VINTERFERIE

Vi holder ferie fra den 18/2-27/2. Alle bestillinger vi modtager fra fredag den 17/2 kl. 13.00 til søndag den 26/2 ekspederes først fra den 27/2. 

BETALING

Hos Nostalgi kan du betale med Dankort, EuroCard / MasterCard, JCB, VISA, Visa Electron, Maestro og eDankort.

Beløbet hæves først på dit kort., når varerne afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Nostalgi opkræver ikke gebyrer ved betaling med betalingskort.

LEVERINGSTID

Vi holder ferie fra den 18/2-27/2. Alle bestillinger vi modtager fra fredag den 17/2 kl. 13.00 til søndag den 26/2 afsendes først fra den 27/2.

Alle ordrer ekspederes højst 3 hverdage efter ordren er afgivet. Dog med undtagelse af møbler, som kan have længere leveringstid. Under udsalg kan ekspeditionstiden være forlænget.

Vi har som udgangspunkt alle varer på lager, og det vil fremgå af teksten, hvis en vare ikke er på lager og skal bestilles hjem.

Vi tager forbehold for udsolgte og udgåede varer. Hvis en vare er udsolgt, kontakter vi dig, så du får muligheden for enten at vælge en anden vare i stedet for den udsolgte, eller trække varen ud af din ordre.

FORSENDELSE

Til levering på en dansk adresse tillægges et fast forsendelsesgebyr på kr. 59,-. Ved køb over 1.500,- er der gratis fragt. Forsendelsesgebyret dækker udelukkende omkostninger til forsendelse med Post Danmark.

Alle forsendelser sendes som pakke med Post Danmark. Når din pakke er afsendt fra Nostalgi modtager du en e-mail med et Track & Trace nr., så du kan følge pakken.

Hvis du ikke er hjemme til at tage imod pakken, skal du afhente pakken på posthuset. For at få udleveret pakken på posthuset, skal du bruge dit Track & Trace nr. samt billedlegitimation.

Spar turen på posthuset - få din ordre leveret på dit arbejde!
Du kan også vælge at få din ordre sendt til din arbejdsplads, så du er fri for turen på posthuset. Husk blot at notere navn og adresse på din arbejdsplads i feltet "Leveringsadresse".

Forsendelse til udlandet
Ved forsendelse til et land udenfor Danmark opkræves et fast forsendelsesgebyr på kr. 250,00 uanset vægt eller størrelse. Forsendelsesgebyret dækker udelukkende omkostninger til forsendelse med Post Danmark. Alle forsendelser sendes som pakke med Post Danmark.

Vi sender desværre ikke møbler til udlandet. Bestillinger fra udlandet modtages kun mod betaling med kreditkort.

FORSENDELSE AF MØBLER

Møbler sendes fragtfrit med fragtfirma.

Møbler leveres til fortovskant eller indgang. Fragtmanden har IKKE mulighed for at hjælpe med at bære møbler ind i huset eller op i en opgang. Det er derfor vigtigt at du har nogen til at hjælpe dig, den dag dine møbler bliver leveret.

Møbler leveres kun til adresser i Danmark.

Oplys gerne ved bestilling, hvilken dag du (eller en nabo, familie etc.) er hjemme til at tage imod møblet. Samt oplysning om hvor fragtmanden må stille møblet, hvis der ikke er nogen til at tage imod. Efter bestilling af møbler, modtager du en e-mail angående leveringstidspunkt.

14 DAGES RETURRET

Hos Nostalgi har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen og til vi modtager den igen. Dette gælder både alm. varer og udsalgsvarer.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til: Nostalgi, Kohavevej 4, 5466 Asperup.

Du får naturligvis beløbet for varen tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis beløbet for varen tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering afholder du selv.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en seddel med dit ordrenummer, samt gerne et notat om hvorfor du ønsker at returnere varen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

BYTNING AF VARER

Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden vare, returnerer du først den vare du ønsker at bytte, vedlagt ordrenummer.

Herefter går du ind i webshoppen og bestiller den vare, du ønsker i stedet for. Så snart vi modtager den returnerede vare, refunderer vi beløbet og sender dig den nye vare.

Du afholder selv omkostningerne til returnering og fremsendelse af nye varer.

Returadressen er: Nostalgi, Kohavevej 4, 5466 Asperup.

REKLAMATION

Hvis du imod forventning skulle modtage en vare med fejl eller mangler, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt.

Når du handler hos Nostalgi har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen skal sendes til: Nostalgi,Kohavevej 4, 5466 Asperup. 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er så detaljeret som muligt, samt vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller ordrenummer.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

PERSONDATAPOLITIK

Når du handler hos os, har vi brug for følgende oplysninger:

-Navn
-Adresse
-Telefonnummer
-E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Nostalgi og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Nostalgi videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

TOLD OG MOMS

Når du handler fra en adresse uden for EU (f.eks. Norge) skal du ikke betale dansk moms. Momsen fratrækkes automatisk dit køb og vil fremgå af ordrebekræftelsen.

Når du importerer varen til dit eget land skal du betale momssatsen i det pågældende land. I nogle tilfælde vil du også blive opkrævet told og måske et toldbehandlingsgebyr.

Nostalgi kan ikke gøres ansvarlig for ekstra udgifter i form af told og andre afgifter ved forsendelser til udlandet. Til Danmark og andre EU-lande skal der ikke betales yderligere moms eller toldgebyrer udover den pris, du ser og betaler hos Nostalgi.